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某印刷企業(yè)員工千余人，8月24日，中信銀行鄭州分行憑借專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得該企業(yè)代發(fā)工資資格。離當(dāng)月工資發(fā)放日僅剩幾天的時(shí)間，為了不影響工資發(fā)放，該行須高效完成上千張銀行卡開(kāi)立、激活和工資發(fā)放操作。

批量開(kāi)卡需要提前收集、錄入員工信息，因涉及人員眾多，時(shí)間緊、任務(wù)重，該行與企業(yè)財(cái)務(wù)高頻溝通，密切配合。該行工作人員利用班后時(shí)間，審核相關(guān)證明材料并完成錄入，最終順利完成千余張銀行卡批量發(fā)卡。

開(kāi)卡后，千余張銀行卡激活又成為擺在工作人員眼前的難題，如由企業(yè)員工本人到銀行網(wǎng)點(diǎn)激活，耗時(shí)耗力，服務(wù)體驗(yàn)較差。該行主動(dòng)為企業(yè)提供上門(mén)激活服務(wù)，在激活銀行卡過(guò)程中，為了減少客戶(hù)等待時(shí)間，該行合理安排，選派多名業(yè)務(wù)骨干前往企業(yè)所在地，一部分人員負(fù)責(zé)開(kāi)卡，一部分人員臨時(shí)開(kāi)設(shè)金融知識(shí)宣講小課堂，開(kāi)展反洗錢(qián)、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳，引導(dǎo)客戶(hù)正確使用銀行卡，守護(hù)資金安全。

中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持“以客為尊”的服務(wù)理念，用專(zhuān)業(yè)、高效、有溫度的服務(wù)，把實(shí)事辦實(shí)，把好事辦好。

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