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隨著“亞運時間”指針不斷轉動，余杭區招募的20萬余名亞運城市志愿者即將上崗亮相。今天，我區開展亞運城市志愿服務能力提升交流活動，確保志愿者們以最佳的狀態為亞運賽會提供規范、專業的服務。

此次亞運城市志愿者培訓交流活動包括志愿者常識、服務禮儀、體能測試、心理測試等多項內容，從理論素質、業務技能、文化素養、心理健康等多個方面對亞運城市志愿者進行培訓，還來到杭州師范大學 （倉前校區）亞運場館，逐個走訪周邊志愿服務點位，提前了解崗位情況。

在下午的志愿者團康活動中，大家通過團隊游戲對彼此有了更深入的了解，志愿者們不僅個個“身懷絕技”，也有著滿滿的亞運情懷。杭州市紅十字培訓師的梁美琴也是此次的亞運城市志愿者之一，她在現場分享了自己與亞運會的不解之緣：“1990年第11屆亞運會在北京召開，那是中國舉辦的第一次綜合性的國際體育大賽，游人從四面八方涌向北京，只為爭睹它的風采。那年我在北京剛剛大學畢業，因此錯過了當年亞運志愿服務的機會，但想要參與這樣一場盛大賽事的心愿，自那刻就已經萌芽。現在回到杭州，正巧又趕上了杭州亞運會，想著再也不能錯過了。”這次杭州亞運會，梁美琴將作為應急救援志愿者參與到亞運城市志愿服務中來。

“向亞洲和全世界展示余杭志愿者的風采風貌，正是城市側志愿服務的一大價值，其崗位、分工之多，培訓內容之豐富，也表明這并非一項簡單輕松的服務工作。”余杭區亞運志愿服務工作負責人常曉強介紹，前期我區組建了亞運區運保指揮部全民志愿工作組，保障余杭亞運志愿服務工作。通過“杭州文明幫幫碼”在全社會招募志愿者34萬余人，其中亞運城市志愿者20萬余人。而今天參與培訓的亞運城市志愿者有200余名，他們來自社會各行各業，有余杭高校的學生、國企的職工，也有阿里巴巴的研發工程師、紅十字會的培訓師。未來，這批志愿者將負責杭州師范大學（倉前校區）亞運場館周邊的應急救援、文明引導、交通引導等志愿服務工作。

志愿服務一直以來都是余杭城市治理的一張金名片。記者了解到，余杭有2700多個地區志愿服務品牌，如良渚志愿服務總隊、百丈“人人3小時公益加油站”、陶大姐志愿服務隊等，不少志愿服務隊在全國都有較大影響力。近年來，余杭區積極踐行“人人三小時”的志愿服務理念，努力構建全民參與、精準觸達的志愿服務體系。上半年，我區成立了余杭區志愿服務工作委員會和余杭區志愿服務工作聯合會，區級各部門、各鎮街村社及社會各界廣泛參與，積極踐行“人人三小時”志愿服務理念，夯實了全區志愿服務工作的“四梁八柱”。

同時，為了更好地迎接杭州亞運會，余杭區還在亞運城市側的杭師大亞運場館周邊、西站樞紐、歐美金融城商業體及良渚博物院、徑山熱門景點等七類重點區域，重點打造了22個亞運志愿服務文明驛站，每個驛站按照“6+X”志愿服務標準，為觀賽游客提供信息咨詢、醫療應急、失物招領、便民服務、手機充電、文明指引等服務。不少轄區的社會組織還與各個文明驛站結對包干，開展有針對性、有特色的志愿服務活動，如阿里巴巴為每個驛站的志愿者免費提供防暑“涼涼圈”、文旅集團為每個點位贊助陸羽泡的茶等茶飲產品、方便來往的游客飲用。

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