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5月31日，四川省支付清算协会第五届三次会员大会隆重召开，会上对先进单位进行了表彰，兴业银行成都分行首次获得“年度行业自律管理突出贡献奖”“年度行业自律考评先进单位”两项殊荣。

支付清算协会作为人民银行主管的以促进支付清算行业高质量发展为愿景的行业团体，履行监督各会员单位对支付清算服务行业进行自律管理、维护市场的竞争秩序和会员的合法权益的使命。本次荣获的“双奖”也是人行成都分行支付结算处对兴业银行成都分行在账户风险管理和服务优化方面的高度认可。

深耕蓉城二十载以来，兴业银行成都分行积极响应行业监管要求，坚定履践行业自律职责，为营造安全良好的金融行业环境贡献卓越金融力量。成都分行秉持“支付为民”的初心，锚定“金融惠民、便民”目标，培育发展动能、便利支付结算的同时，守护资金安全、织密反诈防护网，为百姓安居乐业和支付行业高质量发展把牢金融“方向盘”。

反电诈作为贯穿支付清算全流程的安全工作，是金融机构下好金融安全一盘棋、守好百姓钱袋子的题中之义。成都分行近年来通过“数字化+柜面”电诈防控模式，警银联动，通过专业化手段多次截获涉诈资金。在本次会议上表彰的典型案例中，提到了成都分行下辖某支行柜员在为某男性客户办理柜面取款2.8万元时，根据账户资金去向和用途敏锐甄别其存在的潜在风险，结合大数据监测系统对该账户进行冻结、涉诈评估，最终确认该账户涉嫌电信网络诈骗案件，成功拦截涉诈资金，目前已将资金退还给诈骗受害者。

防范资金风险的同时，满足客户合理的个性化服务需求更是成都分行不断致力提升服务质量的落脚点。成都分行在辖内网点积极推行适老化服务，依托社区支行网点将金融服务的旗帜插到千家万户；与成都市老年大学联合办学，为老年客户提供“老有所乐，老有所学”的精品课程；对因特殊原因无法到网点办理业务的客户进行上门授权业务办理，提供有温度的金融服务。打造川内金融服务“兴”标杆、攀登川内支付清算“兴”高地，是兴业银行成都分行矢志不渝奋斗的方向。

成绩殊为不易，使命催人奋进。兴业银行成都分行将以“双奖”先进单位为新的出发点，在继续保持行业自律、增进服务质量、构建行业规范等方面积极发挥建设性作用，以开放的合作心态和扎实的工作作风，精准服务客户多样化需求，持续助推构建专业化、人性化和智慧化的金融服务行业“兴”未来!（彭礼旭）

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