中国网财经4月22日讯(记者 张紫祎)春光明媚，春暖花开。随着天气转暖，人们的出行意愿逐渐强烈。眼下，“五一”小长假临近，多地也纷纷开行特色旅游专列，便捷旅客出行，助力旅游市场升温。

不过，在旅游专列带来游客、热度的同时，各地如何把握机会“留客心”，将“流量”变“留量”，仍是需要考虑的问题。

(相关资料图)

多地开行旅游专列

你被淄博烧烤刷屏了吗？

近段时间，凭借“小葱、小饼、小烤炉”的烧烤灵魂“三件套”，淄博烧烤在各大社交平台火爆出圈，去过的人纷纷分享自己的烧烤经历，越来越多的人涌进淄博“一饱口福”。

为满足更多旅客的需求，中国铁路济南局首次开行“烧烤游”周末专线列车。自3月31日起到4月23日，每周周五至周日加开济南西至淄博间G9321次、淄博至济南西间G9322次动车组列车，便捷旅客出行。

除了“烧烤专列”外，随着气温回暖，踏春、赏花热度攀升，以“踏春、赏花”为主题的特色旅游专列也逐渐增多。

(图片来源：视觉中国)

3月24日，搭载着近千名游客的Y440次兔年赏春专列从南昌出发，开启了为期4天的扬州、泰州之旅；3月28日，北京至赣州、泰宁、黄山方向的千岛湖/黄山/篁岭旅游专列从北京丰台站发车；3月30日，陕西“油菜花”定制服务旅游专列正式开行，游客走进汉阴县，畅游凤堰古梯田万亩油菜花?！?/p>

香颂资本董事沈萌对中国网财经表示，旅游专列是为了吸引扩大旅游消费实施的营销手段，希望以此降低消费者的消费门槛。它具有主题突出、目的明确等特点。

“相比普通列车，旅游专列在便捷度上会有较大提升，这是一种定制化的服务，能够更好地满足顾客需求，可以带来更大的客流?！鄙蕉缁峥蒲г撼鞘杏肭蚍⒄寡芯克ば旃馄浇邮苤泄凭煞檬北硎?，这种特色化的专列，尤其专列外观及车厢个性化的装饰，能够增强乘客的认同感，提升乘客的满意度。

“这种专列还会起到宣传效应，具有比其他广告更好的宣传效果，能够吸引更多的游客融入进来，也会成为一种‘时尚’，吸引更多游客‘争相体验’?！毙旃馄剿怠?/p>

此外，特色专列的开行也将在一定程度带动当地经济的发展。在徐光平看来，除了最直接的餐饮消费，住宿、交通、娱乐等紧密相关的行业随着大流客流的融入也会有较大提升。

引客来的同时如何“留客心”？

不过，一时的热度并不一定能长久，旅游专列虽然能带来一定的热度和一部分游客，但如何把握机会更好“留客”，仍是各地需要考虑的问题。

“旅游专列可以降低消费者对消费对象信息的搜寻成本，但不意味着形成消费粘性，而消费粘性的产生依赖消费对象本身的价值?！鄙蛎缺硎尽?/p>

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林以淄博烧烤为例分析表示，淄博烧烤此次营销的成功，是因为抓住了互联网流量这个关键要素，城市网红产业打造离不开流量加持，而流量的持续发力又离不开城市的人文、服务、基建配套。所谓相辅相成，才能实现可持续发展。

“在拉动内需的关键节点，各地要找到适合自己的经济突破口，并花心思妥善运营，要着力打造具备可持续的长期经济热点，并以此聚拢人气，发展经济?！迸毯土炙?。

他建议，各地要挖掘城市中真正可持续的产业，围绕网红产业、服务，完善基础设施。

此外，还要加强市场监管，让商家规范诚信经营，要及时处理游客的诉求和不满，本着诚信诚心的态度来对待游客?！爸挥杏慰吞逖楸浜昧?，网红产业的发展才会可持续，网红产业才能成为城市的永久名片，才能和自媒体平台的流量形成正向反馈?！迸毯土炙怠?/p>

徐光平也表示，相关职能部门一定要加强监管，特别是在食品价格、食品卫生、就餐环境、社会治安这些方面，确保不出任何问题，为广大游客营造良好舒适的消费环境。

除了在管理上下功夫外，他还建议延长产业链条，加快补齐城市短板，提升城市承载力。

“仅靠在一个点上消费，链条太短，很难长时间留住游客?！毙旃馄奖硎荆硗?，随着大量游客涌入，城市接待能力将会受到较大考验，要在城市交通、酒店接待、旅游服务等方面，加快补齐短板，在吸引游客的同时，确保能为游客提供优质服务。

“旅游业靠的是口碑、注重的是品质，只有擦亮城市名片、叫响城市品牌，旅游业才能发展壮大起来。”徐光平说。

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