扎克伯格道歉說愿去國會談數據泄露 但刪除FB“不好”
北京時間3月22日上午消息,FacebookCEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,他愿意就Facebook近日所卷入的數據泄露丑聞在國會成員面前作證。數據分析機構Cambridge Analytica此前在2016年大選之前曾經為唐納德·特朗普(Donald Trump)的競選提供幫助,該機構被曝出曾經從Facebook那里在并未告知用戶的情況下收集用戶數據。
在接受外媒采訪的時候,Facebook創始人兼CEO扎克伯格表示,如果立法者認為他可以代表Facebook進行作證的話,他會向立法者提供事件的信息。
在被問到是否會出庭作證的時候,扎克伯格表示:“我愿意這樣做。其實我們經常會去作證。有很多事情都是國會需要知道的,我們的想法是,我們有責任讓國會獲得所有他們所需要的信息。因此我對于進行作證持有開放的態度,只要我能夠代表Facebook。”事實上,扎克伯格不僅能夠代表Facebook,他也是唯一一位有資格在這件事情上代表這家社交媒體巨頭的人。
對于Facebook來說,最壞的情況就是他們將會面臨更加嚴格的數據監管,這有可能導致該公司的廣告業務受到嚴重的影響,因為他們的廣告業務非常依賴用戶的數據。僅僅本周,Facebook就已經蒸發了大約500億美元的市值。
在20分鐘的采訪過程中,扎克伯格多次承認,自2007年以來,Facebook曾經犯過多次重大的錯誤,最終給了Cambridge Analytica濫用用戶信息的機會,大約有5000萬用戶的數據受到了本次事件的影響。在本次的采訪中,扎克伯格甚至對用戶進行了公開道歉,一改本周三聲明中的口吻。
他表示:“我們讓用戶社區失望了,我對此感到非常糟糕,對此事件也感到非常抱歉。”在本次訪談中,他稱這起事件破壞了用戶對他們的信任。
很顯然,在這件事上Facebook有著無法逃脫的責任。扎克伯格認為這次用戶數據泄露事件是由Facebook歷史上多個錯誤決策加在一起而導致的。首先,Facebook決定將數據開放給第三方開發者,但是卻并沒有對這些開發者進行有效的監管。這一決策最早與2007年制定,并且他們在2008年推出了一個名為Facebook Connect的功能。Facebook推出這個功能的本意,是要讓用戶使用Facebook賬戶登錄其他線上應用和服務。
扎克伯格表示,他直到現在才意識到,這個功能并不是用戶想要的功能。他表示:“老實說,我覺得我的這個決策是錯誤的。”通常硅谷的商業大佬們都不太愿意承認自己的決策錯誤。
他繼續說到:“我或許在數據方便性方面太過于理想主義了,我認為它能夠創造好的體驗,它也的確帶來了一些效果,但是從用戶社區的反饋來看,人們更重視的是自己的隱私。”
扎克伯格還表示,2015年當Cambridge Analytica最開始收集Facebook用戶數據的時候,自己處理的并不夠好。那時Cambridge Analytica曾經向Facebook提出了書面聲明,稱自己已經刪除了所有從Facebook那里獲得的用戶數據,而Facebook方面選擇了輕信對方。扎克伯格表示,他后悔當時沒有對這個聲明進行核實與檢查。
他表示:“那時候我們覺得不需要自己去進行進一步的核實。但是從現在的情況來看,很顯然我們應該繼續核實一下,我們絕對不會再犯下同樣的錯誤。”
但是對于Facebook為何沒有對Cambridge Analytica的聲明進行核實,以及為何允許大量第三方使用數據,扎克伯格并沒有給出明確的說明。
他表示Facebook目前正在努力重新振作起來,并且檢查哪些第三方收集了用戶數據,盡管現在看起來這種做法有些亡羊補牢的意味。在被問道是否已經挽救了一些數據的時候,他的回答是:“一部分。”
Facebook有一句著名的座右銘:快速突破,除舊立新 。在處理這件事情上,他們也必須要做到快速。今天早些時候,扎克伯格宣布Facebook將會開始進行調查,看看是否有其他開發者像Cambridge Analytica一樣違反了該公司的隱私政策。但是扎克伯格自己也承認,這并不是一件簡單的事情。
他解釋道:“如果真的有人像Cambridge Analytica一樣偷偷收集了用戶數據,由于數據并不是在我們的服務器上,因此我們需要像多個應用發送法務審計。但是我們知道有哪些應用注冊了Facebook,有哪些Facebook用戶注冊了這些應用,也擁有開發者的數據請求日志。因此我們大致能夠判斷哪些企業的聲譽較好,以及有哪些企業做了可疑的事情。”
他表示Facebook將會標記這些可疑的行為,以便采取更深入的行動。“任何獲得了大量數據以及做了可疑事情的企業,我們都會對他們進行下一步的動作,對他們進行審計。”這個動作有多大?扎克伯格估計這個過程可能需要數月的時間,并且數千萬甚至數億美金。他們需要最數萬個應用進行數據保護分析。
他表示,現在最大的問題是,這個世界上是否有足夠的受過專業培訓的審計員來在如此短的時間內對數量如此大的應用進行審計?
另外扎克伯格還表示,他擔心自己的意識形態對于Facebook的規則和監管可能產生影響。
此外,扎克伯格在接受其它外媒采訪時表示,Facebook將“向所有被這類流氓應用收集數據的用戶發出警告”,目前Facebook已找出上千個這類App。
但對于這幾天在社交媒體上發起的“刪除Facebook”話題(#deletefacebook),扎克伯格表示:“我沒有發現有很多人這么做。但你知道的,這樣不好。”
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