數字化是“十四五”時期中國對外貿易高質量發展的關鍵詞之一。就如何提升貿易數字化水平，商務部日前發布的《“十四五”對外貿易高質量發展規劃》給出了指引：一是加快貿易全鏈條數字化賦能，二是推進服務貿易數字化進程，三是推動貿易主體數字化轉型，四是營造貿易數字化的良好政策環境。

對此，業內人士表示，規劃提出“提升貿易數字化水平”，是對當前復雜國際形勢下中國外貿發展所做出的綜合判斷和創新舉措，將為中國對外貿易從“大外貿”走向“強外貿”提供強大的發展動能。“十四五”時期，數字化將在企業管理、生產制造、市場營銷、國際物流、金融服務等方面助力外貿高質量發展，從而提升中國外貿全產業鏈在國際市場中的競爭優勢。

推進服務貿易數字化進程

在加快貿易全鏈條數字化賦能方面，規劃提到，推動外向型產業依托產業互聯網平臺提升智能制造水平。搭建云展會等線上平臺，促進數字化營銷。拓展國際貿易“單一窗口”功能，推動通關智能化。持續推進進出口許可證件無紙化。加快智慧港口建設，打造融合高效的跨境智慧倉儲物流體系。鼓勵運用數字化工具提升售后服務質量，推廣智能診斷、遠程運維等數字化售后服務模式。推行貿易融資、跨境支付等金融服務線上化場景應用。加快在貿易領域運用區塊鏈技術，提升服務和監管效能。

作為對外貿易的重要組成部分，服務貿易的數字化步伐正越邁越大。據聯合國貿易和發展會議(UNCTAD)測算，到2025年，中國可數字化的服務貿易進出口總額將超過4000億美元。

規劃提出，推動數字技術與服務貿易深度融合，促進傳統服務貿易轉型升級。運用數字化手段，創新服務供給方式，提升交易效率。大力發展遠程醫療、在線教育等，積極支持旅游、運輸、建筑等行業開展數字化改造,推動跨境服務供需精準匹配。

在中國服務外包研究中心副研究員鄭偉看來，“推進服務貿易數字化進程”可從四個方面理解：一是對于運輸、建筑等主體貿易標的物不可數字化轉型的傳統服務貿易，加快推動其貿易流程的數字化進程，提高貿易效率，便利供需匹配;二是對于可數字化轉型的傳統服務貿易，強化數字技術賦能，擴展數字服務貿易范圍;三是加快數字貿易發展，依托新一代信息技術，推動以數字產品、數字服務、數據信息、數字技術為貿易標的物的服務貿易加快發展;四是支持數字技術創新，鼓勵新業態新模式，推出更多數字產品和服務，豐富數字貿易內容。

推動貿易主體數字化轉型

推動貿易主體數字化轉型是提升貿易數字化水平的關鍵環節。規劃提到，支持生產型外貿企業開展產品研發等全價值鏈數字化轉型。鼓勵貿易型企業提升數字化服務水平，提供智能、便捷、高效的服務。引導外貿企業提升信息化、智能化水平。支持貿易數字化服務商為外貿企業提供優質數字化轉型服務，協同推進外貿企業數字化轉型，提升企業綜合競爭力。

這對一站式外貿企業跨境金融和風控公司XTransfer而言，無疑是一個利好消息。該公司創始人兼CEO鄧國標表示，“XTransfer的企業愿景是‘讓全球中小企業惠享金融服務’。規劃提出‘推動貿易主體數字化轉型’進一步堅定了我們服務中小微外貿企業的決心。‘十四五’期間，XTransfer將繼續專注于B2B跨境金融和風控服務，圍繞‘數字化’為廣大中小微外貿企業提供更加高效、低成本的服務”。

鄧國標舉例道，在跨境支付方面，B2B中小微外貿企業在跨境支付時往往會遇到一些難題，如開通傳統銀行賬戶門檻高、資質要求嚴格、開通操作不方便等，XTransfer通過提供全球多幣種統一結算平臺以及以中小微企業為中心的反洗錢風控基礎設施，幫助他們解決外貿收款痛點，助力其拓展全球市場。在搭建并持續打造服務體系方面，今年9月XTransfer進行了多項服務升級，包括結匯提現功能覆蓋香港企業、提升交易入賬審核和結匯提現時效、全球收款賬戶免費使用、建立資深客服團隊等，為中小微企業提供更精細化的服務。

看到機會的還有亞馬遜云科技。對于跨境電商企業而言，亞馬遜云科技利用遍及全球26個地理區域，共84個可用區的全球基礎架構，為跨境電商企業實現區域之間的網絡聯通、資源匹配、數據同步，成為其數字化體系的堅實基礎與成長平臺。

據亞馬遜云科技大中華區CTO劉亞宵介紹，亞馬遜云科技還打造了讓品牌能夠跨越時空界限，與海外消費者貼身交互的云端服務及解決方案。比如“云直播”可以讓消費者直觀了解到產品優勢，“云端客服”通過客戶服務云端化、數據處理移動化、信息分享短視頻化等，讓企業的客服人員為萬里之外的客戶提供快捷、優質的服務。(孟 妮)

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