2020年。漳州市進(jìn)出口總額達(dá)到807.5億元，同比增長(zhǎng)11.3%，位居福建省第三。2021年1-9月，漳州市進(jìn)出口完成749.6億元，同比增長(zhǎng)32.4%，位居福建省第四。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，漳州市商務(wù)局創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)機(jī)制，努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，將“網(wǎng)格化”理念引入外貿(mào)服務(wù)工作，提升企業(yè)服務(wù)的精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、常態(tài)化，選取漳州市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)指定專(zhuān)人服務(wù)，切實(shí)當(dāng)好企業(yè)的貼心人、暖心者、急先鋒。

據(jù)悉，漳州市商務(wù)局把全市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)按照食品、家具、樂(lè)器、汽配、家電等產(chǎn)業(yè)類(lèi)別、縣區(qū)分成若干“格”，由漳州市商務(wù)局外貿(mào)科、通關(guān)科、電商科、漳州市進(jìn)出口商會(huì)工作人員組建工作專(zhuān)班實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化管理”。外貿(mào)網(wǎng)格員發(fā)揮政策熟、業(yè)務(wù)精的優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)人掛鉤特定企業(yè)，開(kāi)展精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、常態(tài)化掛鉤幫扶服務(wù)。

據(jù)介紹，漳州市商務(wù)局強(qiáng)化跟蹤服務(wù)。一是完善惠企政策宣講機(jī)制。針對(duì)外貿(mào)企業(yè)最關(guān)心的省市惠企政策，網(wǎng)格員結(jié)合線上線下培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、沙龍等形式積極宣傳、解讀最新外貿(mào)政策，引導(dǎo)企業(yè)用足用好政策利好，提高企業(yè)發(fā)展效益。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析。建立重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析表單，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)出口數(shù)據(jù)按月份監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握漳州市外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行狀況、發(fā)展趨勢(shì)，為漳州市外貿(mào)政策制定、宏觀決策提供參考依據(jù)。三是定期梳理企業(yè)問(wèn)題清單，及時(shí)掌握漳州市外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行狀況、共性或個(gè)性難題，通過(guò)每周例會(huì)定期會(huì)商、梳理情況，及時(shí)幫扶企業(yè)解決困難。

同時(shí)強(qiáng)化市縣、部門(mén)聯(lián)動(dòng)。針對(duì)企業(yè)“急、難、愁、盼”問(wèn)題，建立健全市縣聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)推行全程式、“媽媽”式服務(wù)，因企施策。對(duì)外貿(mào)網(wǎng)格員解決不了的事情，逐級(jí)上報(bào)、推動(dòng)協(xié)調(diào)解決，確保事事有回音、件件有著落。以問(wèn)題為導(dǎo)向，積極協(xié)調(diào)稅務(wù)、海關(guān)、人行(外管)、信保等外貿(mào)服務(wù)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、形成合力，及時(shí)解決好企業(yè)融資、通關(guān)、收匯、退稅信保等個(gè)性問(wèn)題。針對(duì)匯率波動(dòng)、融資、用工、海運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)提升等共性難題，積極向有關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)建議，出臺(tái)穩(wěn)外貿(mào)政策幫扶企業(yè)保訂單、穩(wěn)市場(chǎng)。

據(jù)了解，漳州市商務(wù)主管部門(mén)將“網(wǎng)格化”理念引入外貿(mào)服務(wù)工作，滿(mǎn)足企業(yè)高效、快捷、便利的服務(wù)需求，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)幫扶企業(yè)解難題、穩(wěn)訂單。2020年積極幫扶34家醫(yī)療防控物資生產(chǎn)企業(yè)成功入選商務(wù)部出口“白名單”，推動(dòng)漳州市防疫物資出口8.4億元，助力疫情防控工作。搭建“商務(wù)e網(wǎng)幫”服務(wù)平臺(tái)，建立在線企業(yè)問(wèn)題快速解決機(jī)制，通過(guò)表單化服務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難和問(wèn)題，如企業(yè)通關(guān)、上市、加工貿(mào)易手冊(cè)辦理、出口報(bào)檢、交通物流、養(yǎng)殖用海等。

2021年，針對(duì)匯率波動(dòng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)利潤(rùn)的影響，積極引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)用好匯率避險(xiǎn)工具，應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)。針對(duì)企業(yè)融資難，推薦250家企業(yè)入池福建金服云“外貿(mào)貸”融資項(xiàng)目，累計(jì)獲得銀行融資2334萬(wàn)元。針對(duì)企業(yè)出運(yùn)前風(fēng)險(xiǎn)提升，引導(dǎo)450家年出口500萬(wàn)美元以下企業(yè)申領(lǐng)“單一窗口+出口信保”政策性保單，華安、平和、詔安參保覆蓋率達(dá)100%。

發(fā)揮外貿(mào)網(wǎng)格員政策熟、業(yè)務(wù)精的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)、小鵝通等通訊工具解答企業(yè)政策詢(xún)問(wèn)，積極宣傳新業(yè)態(tài)相關(guān)政策，提高跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)、保稅物流園(B型)等新政策知曉度，做大新業(yè)態(tài)份額，推動(dòng)漳州市外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。截至2021年9月，漳州市推動(dòng)61家外貿(mào)企業(yè)到市跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)完成跨境電商資質(zhì)備案，做大9610、9710、9810跨境電商出口業(yè)務(wù)，累計(jì)備案3.36億元;漳州市臺(tái)商區(qū)保稅物流中心(B型)完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)5892票、貨值13億元。(吳 瑋)

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