手机银行代销国债试点工作开始以来，人行长春中支积极践行金融为民宗旨，把满足群众需求作为工作的出发点和落脚点，组织辖内3家试点单位强管理、广宣传、重落实，推进试点工作顺利进行，提升群众购债便利性。截至目前，已累计开办手机银行购债通道2872人次，销售1.6亿元，占全省总销量的8.5%。

高处着眼 建立横纵联合“一盘棋”

手机银行试点首月，人行长春中支周密部署，组织召开了手机银行代销国债工作视频会，3家试点单位部门主管和具体工作人员参会。会议强调了试点工作的重要意义，要求各单位明确责任、强化管理、广泛宣传，确保系统、人员、宣传“三到位”。人行长春中支强化横向沟通，指定专人负责推进落实，建立手机银行试点微信工作群，通过微信群及时发布工作通知、开展互动研讨、反馈工作动态，提升工作落实效率;积极推动纵向培训，督导试点银行通过晨会、视频会、内部测试等方式对手机银行购债操作流程进行培训，确保员工知晓业务、精准介绍、熟练操作。

细处着手 构建宣传服务“一张网”

人行长春中支推动试点单位广泛宣传手机银行代销国债业务，制作动漫“国债常识知多少”展示手机银行购债知识，通过银行网点电子屏滚动播放以及微信转发等方式扩大宣传范围。该行聚焦老年投资者，组织承销机构开展“勇担使命解难题，国债服务零距离”系列活动53次，走进老年大学、社区老年活动站、退休干部活动中心等，有针对性地进行国债知识讲解，手把手教授手机银行购债流程。工行吉林省分行通过短信、电话等方式向目标客户群体宣传国债讯息;邮储银行吉林省分行与招行吉林省分行通过开展进乡村、进社区、进市场活动发放手机银行代销国债宣传资料，各承销机构还设立了国债专属服务热线，及时解答投资者各类问题。

实处着力 形成督导检查“一条龙”

在储蓄国债(电子式)发行首日，人行长春中支及时开展现场巡查，重点关注手机银行代销国债试点情况，及时纠正部分网点工作人员对购买渠道、购债方式掌握及宣传不到位等问题，并要求各银行逐日上报手机银行开通个数、销售额等，实时掌握工作进展和存在的问题，确保手机银行销售平稳有序。

关键词： 人民银行 金融为民 群众购债 国债服务