浙江瓯海农商银行茶山支行日前成功帮企业客户紧急止损187.6万元，有效阻断了一起电信网络诈骗案件，帮助受害人挽回了损失。

6月8日，浙江瓯海农商银行茶山支行接到客户电话，称其公司财务人员受网络电信诈骗，被骗汇出金额187.6万元，情况紧急，希望寻求帮助。得知这一紧急情况后，瓯海农商银行立即开展行动，根据反诈预案成立专项应急小组，协助追踪资金流向;该行还加强与受害人沟通对接，引导企业立即向公安机关报案，通过警方力量，止付对方账户;同时联系后台账务处理中心紧急止付该笔汇款事项。通过网点和总部工作人员的努力，在当天晚上7时左右，对该笔汇款进行了止付，并于次日下午4时左右成功将187.6万元款项退回至企业账户，有效阻断了一起电信网络诈骗案件，帮助受害人挽回了损失。

近期，电信网络诈骗频发，诈骗方式层出不穷，瓯海农商银行高度重视反诈防诈工作，在上级部门的领导下，成立打击治理电信网络违反犯罪工作专班，加强账户全生命周期管理，建立7×24小时紧急联系人机制和应急响应机制，开展多渠道、多形式的网格化反诈宣传，不断提高技防、人防和心防能力，切实履行社会职责。今年来已阻止电信网络诈骗3起，金额共计192.6万元，有效保护金融消费者合法权益。

(陈丹)

关键词： 农商银行 反诈防诈工作 网络诈骗 生命周期