“随着5G、大数据、人工智能等数字技术在制造业的广泛应用，制造业数智化转型深入推进，在先进技术的渗透下，制造业的品质和效率大幅提升，同时也为数字化供应链的发展按下了加速键。”近日，在以“双循环驱动下的数字化供应链与商业模式创新”为主题的第四届战略供应链思想领袖论坛上，京东集团副总裁、京东零售智能供应链Y业务部负责人刘晓恩表示看好数字化供应链的未来发展，他同时透露，未来三年，京东JC2M智能制造平台将为超过10000家品牌及工厂提供全链路的数字化C2M解决方案。

当天，中欧国际工商学院运营及供应链管理学教授赵先德、国际供应链与运营管理学会企业分会主席孙卫平等专家学者出席了论坛。孙卫平表示，当前，全国进入新一轮的产业变革、技术变革和消费变革，市场给供应链带来诸多机会的同时也提出了更多高要求，如何适应新环境、新形势，应对新挑战，数字化、智能化转型是突围的必然趋势。

C2M反向供应链满足快速上新，成品牌制胜关键

刘晓恩谈到，当前国民收入水平提高，中等收入群体扩大，新一代年轻消费者的消费理念产生巨大变化。在用户需求多元、上新不断加速的环境下，数字化全链路C2M模式可以快速抓住用户需求推出新品，降低制造和供应链的成本，并改善消费体验。

“从供应链的发展来说，数字化C2M反向供应链是大势所趋，消费者个性化、定制化的需求不断提高，满足多样化快速上新的定制生产逐渐成为各个品牌制胜的关键。”刘晓恩说，传统的推式供应链在上新效率等方面存在一定的挑战，而C2M反向供应链可以大幅缩短新品研发周期，提高新品的存活率，降低周转成本和库存风险，有效解决传统供应链的难点。这一模式的实现，需要以趋势洞察、精准预测、高效协同、柔性制造等一系列能力为基础，连接供应链上下游，并提升产业的数字化程度。

据了解，2018年，京东开始探索并布局数字化C2M反向供应链，搭建以用户需求驱动生产的C2M平台——京东JC2M智能制造平台。京东作为零售商，在B端品牌工厂和C端用户之间搭建了一条信息通道，真正实现了以用户需求驱动产品开发和生产制造。

“C2M作为一种创新的供应链模式，是我国制造业转型升级的重要抓手。”刘晓恩进一步指出。作为京东数智化社会供应链的重要组成部分，JC2M平台具备趋势洞察、精准测试、新品运营等多项能力，与合作品牌及工厂共同打造了“以销定产”、“按需生产”的数字化C2M反向供应链模式，在助力品牌商提升新品开发能力的同时，也提升了社会整体的资源效率，推动产业结构转型升级。

京东JC2M智能制造平台：未来三年将服务超10000家品牌及工厂

作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东根植于实体经济，服务于实体经济。多年来，京东坚持“以实助实”，通过扎实的基础设施，高效的数智化社会供应链，创新的人工智能、云计算等技术服务能力，为实体企业的供应链数字化转型升级提供了有力支撑和可借鉴的经验。

目前，JC2M平台已和1000余个品牌达成合作。以美的“轻食纤V煲”为例，洞察到低糖消费趋势，JC2M平台联合美的针对减脂轻体、健康养生、美容需求人群开发了新品电饭煲，煮出的“轻食饭”膳食纤维含量比普通电饭煲提升25%。并且，针对目标用户少食、精食、对智能化程度要求高的特点，饭煲容积设计得更小巧，搭配智能化操作，满足他们的需求。在今年5.20上市当日销量便突破7000台，成为当日饭煲品类TOP1。此外，4月，京东还携手美的、九阳、苏泊尔、荣事达与中国家用电器研究院共同制定、发布最新的团体标准——《低糖电饭锅烹饪的米饭品质评价技术规范》，明确定义了低糖电饭煲这一品类，引领行业向标准化、规范化发展。

(京东联合美的开发C2M新品“轻食纤V煲”)

刘晓恩表示，未来，京东的数智化社会供应链能力将持续全面开放，为多元生态合作伙伴提供完整的数字化、智能化C2M解决方案，助力成熟品牌持续创新，新锐品牌拓展市场，产业白牌实现数智化升级，目标是在未来三年服务超过10000家品牌及工厂。

关键词： 京东集团 C2M模式 用户需求 消费体验