9月6日，中国家用电器协会“家电讲堂”第三期在北京国美马甸鹏润新活馆正式开课。本期讲堂，来自美的专业培训师赵骅与大家分享了关于家电日常维护保养方面的知识，向消费者传达了注重家电日常保养的必要性。 　　美的培训师赵骅 　　美的讲师赵骅表示，随着人们物质生活的不断提高，家庭中所拥有的家电品类越来越多。冰箱、洗衣机、空调、热水器，还有正在兴起的水设备产品都已经成为生活中不可或缺的一部分。然而，生活品质的提升，也使我们要求的不仅仅是使用需求，而是越来越多的健康绿色需求。因此，注重对家电的日常保养，是绿色健康的重要保证。 　　对于家电的日常保养，讲师赵骅特别提到了电热水器和净水机的保养和维护。 　　美的培训师赵骅向消费者讲解电热水器中“镁棒”的作用 　　赵骅表示，电热水器在使用一定时间后，由于水质的原因，热水器内胆会形成大量水垢，当水垢厚道一定程度，不仅加热时间长，出水量减少，而且还会对内胆有一定的损害。因此，消费者要按时清理加热管、清洗内胆，更换镁棒。而净水机更需要按照各种滤芯的使用寿命，找专业的安装人员及时更换，这样才能保证我们每天的用水品质。

常识解读

家电讲堂第三期：日常维护保养很必要　　2017年9月6日，中国家用电器协会“家电讲堂”第三期在北京国美马甸鹏润新活馆正式开课。本期讲堂，来自美的专业培训师赵骅与大家分享了关于家电日常维护保养方面的知识，向消费者传达了注重家电日常保养的必要性。

美的培训师赵骅

美的讲师赵骅表示，随着人们物质生活的不断提高，家庭中所拥有的家电品类越来越多。冰箱、洗衣机、空调、热水器，还有正在兴起的水设备产品都已经成为生活中不可或缺的一部分。然而，生活品质的提升，也使我们要求的不仅仅是使用需求，而是越来越多的健康绿色需求。因此，注重对家电的日常保养，是绿色健康的重要保证。

对于家电的日常保养，讲师赵骅特别提到了电热水器和净水机的保养和维护。

美的培训师赵骅向消费者讲解电热水器中“镁棒”的作用

赵骅表示，电热水器在使用一定时间后，由于水质的原因，热水器内胆会形成大量水垢，当水垢厚道一定程度，不仅加热时间长，出水量减少，而且还会对内胆有一定的损害。因此，消费者要按时清理加热管、清洗内胆，更换镁棒。而净水机更需要按照各种滤芯的使用寿命，找专业的安装人员及时更换，这样才能保证我们每天的用水品质。

电热水器对安装环境有什么要求?　　随着气温的升高，消费者的用水需求也在加大，电热水器因其安装相对简单受到了消费者的青睐，为了您的使用安全，在安装的过程还有一些必须的注意事项。

1、电热水器一定要安装在承重墙上，能承受4倍加满水后热水器的重量。如果是非承重墙的话，一定要加装支架等加固装置。

2、安装热水器最好保证右端盖距墙至少30cm，方便后期保养维修。

3、使用符合国家标准的单向两极空气开关或者断路器，并进行可靠接地。

4、家中线路及电表的负荷要满足所有电器的要求。

5、自来水进水压力不小于0.05MPa，同时不能高于0.8MPa，如超出此范围需跟厂家联系，以便设计新的解决方案，如通过安装减压装置来降低自来水的压力。

6、使用时，安全阀泄压孔可能会有水滴流出，这属于正常泄压，切勿堵塞、拆卸、调节。

7、安装完毕后须注满水方可通电，严禁干烧。

储水式电热水器由哪些关键部件组成?储水式电热水器主要零部件有内胆、加热体、温控器、阳极棒、保温层等。\

需要指出的是内胆是储水式电热水器的核心部件，直接影响产品的安全性能、使用性能和使用寿命。

常见电热水器及其特点市场上常见的电热水器主要有储水式(又称容积式或储热式)电热水器和快热式电热水器，其中储水式是主要形式。

储水式电热水器的优点在于：使用洁净能源，不产生有害气体，环保;不必分室安装;通用性强，只要有电就能使用，安装环境不受局限;操作方便;安全性能高。

缺点在于：一般安装在浴室，占用空间较大;使用前需要预热，连续出热水量有限。

快热式电热水器的优点在于：快速出热水，插电即可使用;外型体积小，不占空间。

缺点在于：功率大，须插电使用，对安全性能要求较高;对电源线、空气开关等有特殊要求;冬季使用温升不够。

没有地线可以安装电热水器吗?对于I类器具的电热水器，国家规定，没有可靠地线(含无地线或地线不良)均不允许安装电热水器。如果热水器出现异常(如热水器带电)，且人触摸到热水器，地线就起到把人体短路作用，即电流会从地线上通过，人体不会或通过相当小的电流，因而地线起到保护作用;

而对于II类器具的电热水器，由于电击防护不仅依赖于基本绝缘，而且提供了如双重绝缘或加强绝缘那样的附加安全防护措施，因而该热水器不依赖保护接地措施，所以没有地线可正常安装。

所以，购买和安装电热水器时首先要了解安装条件是否满足可靠接地的要求，如果接地可靠，可购买I类器具的电热水器。如果家里接地不良或没有可靠接地，建议购买II类器具的电热水器，以确保家人的人身安全。

购买指南

如何选择适合的储水式电热水器?　　1、确定升数

消费者选择热水器的升数要从自身用水需求出发。对于有泡澡需求的消费者，热水器最好选择100L的产品或者带有速热功能的80L产品;对于习惯淋浴的消费者，单身可选择40?50L产品，二人世界可选择60?80L左右产品，三口之家建议选择80L及以上热水器。

2、选择功率

目前市场上热水器功率从1500W到5000W不等。功率大的产品加热速度快，可以满足快速出热水的需求，如果家里电路条件允许，建议安装功率大些的产品。对加热时间没有特别要求的消费者或是家中用电环境决定了不能安装大功率电热水器的消费者可以选择低功率产品。

3、安全性

电热水器安全措施一般都比较全面，各个厂家都会有防高温保护、防高压保护和漏电保护等，以确保消费者洗浴安全。一方面，按照国家标准要求，各个生产企业纷纷通过技术手段确保产品在接地系统异常时，可提供应急保护措施。如有些企业采用的专利“防电墙”技术，也有企业采用三极断开漏电保护技术等。另一方面，消费者在购买和安装电热水器产品时也一定要检测家里的用电环境，购买安全的产品。

4、保温效果

储水式电热水器保温层的好坏直接影响到热水器的保温性能。决定保温性能的主要因素是保温层材料、保温层厚度、密度、配比、生产厂家等。目前常用的保温材料有：石棉、海绵、泡沫塑料、聚氨酯发泡等。在这几种保温材料中，聚氨酯发泡保温性能最好，同时也是最常用的保温材料。

5、能效等级

2008年11月1日，GB21519-2008《储水式电热水器能效限定值及能效等级》实施，2009年3月1日，储水式电热水器能效标识制度实施。按照规定，电热水器的能效等级分为1、2、3、4、5级，1级能效最高。能效越高表示耗能越低，热水输出率越高。

6、电脑板控制和机械控制的区别

机械控制的产品操作简单，调节方便，但功能较少，基本上只能调节加热的功率，显示粗略的加热温度。电脑板操作的产品控制更精准，通过电脑板，消费者可以准确调整加热的温度，可以预约加热的时间，也可以进行动态保温等。

使用技巧

电热水器安全注意事项　　炎热的天气，电热水器的使用越来越频繁，其安全问题也更加受到关注，那么，使用电热水器都有什么注意事项呢?

一、家庭的室内布线应可靠接地，且接地电阻值不得大于4Ω。家用插座，不管单相电源还是三相电源，其接地必须与电源的地线链接，插座的接地极不允许空着。

二、电热水器配备的插座，应为带地线的固定专用插座，不能使用移动式电源接线板。插座的结构、容量和插孔尺寸应与电热水器电源插头相匹配。插座应置于电热水器出水口水平位置上方，要避免被水喷溅而产生短路危险。

三、在使用电热水器时，不得通过插座上的开关关断电源，因为关断插座电源后漏电保护插头不能工作，一旦发生地线带电等故障时无法提供保护。

四、保养清洁电热水器外部，应先切断电源，不要用水喷淋，要软布擦拭。

五、如果电源线损坏，为避免危险，必须使用有厂家提供的专用电源线，并由维修部或类似部门的专业人员更换。

如何辨别电热水器安装管材质量?电热水器不同于其他家用电器，属于半成品，用户需要根据家里的管路装修状况，厨房、浴室布局情况进行安装，安装过程需要很多辅助材料，例如：混水阀、PPR管、连通阀等。少数生产企业不顾消费者利益，通过安装劣质材料、虚报材料价格等谋取暴利。因此，消费者在安装时首先要辨别材料质量，是不是采用有品牌保障的正规厂家的产品。其次，消费者可以要求上门安装的售后人员出示材料价格明细，全国明码标价的品牌更可信。

家中没有自来水或水压低能否使用电热水器?储水式电热水器出水是依靠水压的力量，为解决储水式电热水器出水压力不够的问题，目前很多生产企业可以为消费者提供零水压解决方案，即在热水器进水口前加装一个增压泵，只要消费者家中有储水装置，就可以实现热水供应，正常洗浴。因此，消费者家中没有自来水或者水压低，也可以安装储水式电热水器。

维护技巧

储水式电热水器需要多久保养一次?中国水质复杂多样，在许多地区，由于储水式电热水器长时间封闭式加热，内胆和加热体上容易产生水垢，一方面容易对内胆产生腐蚀，减短热水器使用寿命;另一方面，水垢包裹加热体，使其加热效率降低，增加耗能。当然，由于不同地区的水质不同，需要保养的时间也会有所差别。

电热水器维护保养不可忽视　　电热水器是我们生活的好帮手，在炎热的夏季，它一般都处在常开的状态，对于它的维护保养可不能忽视。电热水器的重要部件之一阳极棒，通常的主要成分是金属镁或铝。它是利用了电化学保护技术中的阴极保护原理，该技术的基本原理是对被保护的金属表面施加一定的直流电流，使其产生阴极极化，当金属的电位负于某一电位值时，腐蚀的阳极溶解过程就会得到有效抑制。而在热水器中是通过阳极棒的金属镁不断溶解消耗，向内胆表面提供保护电流，防止内胆的腐蚀，从而达到对内胆的保护目的。

由于电热水器在使用过程中阳极棒会不断消耗，其消耗的时间的长短和水质的差异有很大关系，所以不同地区阳极棒的消耗速度是不一样的，阳极棒安装位置在热水器的内部，所以一般普通用户较难判断阳极棒是否需要更换。更换太频繁，对于用户来说不够经济，长时间没有更换消耗殆尽，就不能起到保护内胆侵蚀，延长使用寿命的作用。

对于普通用户比较可行的方式有两种，一种方式是咨询专业厂家有经验的人士，可以通过专业人士的经验或拆机观察和判断是否需要更换阳极棒。另外一种简单方式是直接选购带阳极棒更换检测和提示的热水器产品，什么时候更换阳极棒时最佳时间让热水器自己告诉你。

储水式电热水器保修时间有多长?国家规定，储水式电热水器的保修期限一般为整机一年，内胆及加热管等关键部件三年。在这期间，厂家负责免费上门维修，但是如果需要更换零部件，超过保修期限的就需要消费者自己另外购买。这些内容在产品说明书中都会有详细说明。

清洁电热水器有什么注意事项?热水器在使用一定时间后内部会形成大量水垢，当水垢增厚到一定程度后，不仅延长加热的时间，而且还会发生崩裂，对内胆有一定损害，使加热时间延长，热水出水量减少。电热水器没有排污阀的，需要专业人员来清洁。

常年不关热水器电源的用户应该经常关心热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。

常见问题

洗浴时有其他龙头同时用水的时候，会不会影响洗澡的水温?会不会忽冷忽热?　　是的，水压的变化会使水温不稳定，在洗浴时尽量不要在其它用水点用水。

电热水器洗澡中途热水用完了，怎么办?　　一般热水器都能满足一个人的洗浴用热水量。如果您的洗浴时间比较长，洗浴之前请您等热水器加热到设定温度，加热指示灯熄灭后，再进行洗浴，并在洗浴过程中关小花洒，注意掌握洗浴时间。

电热水器多久需要保养一次?　　一般建议您使用2-3年时间进行一次保养，但由于不同地区的水质差异，对于水质腐蚀性较大的区域，例如上海、东北、天津、无锡、徐州等，我们建议每年保养一次。

热水器里的水能喝吗?　　热水器一般提供生活用水，而不是饮用水。市场上热水器内胆没有有毒元素或杂质，最高温度可加热到75度左右，用此混合水洗碗、洗菜、洗脸等是没问题的，但不建议饮用。

关键词： 家电日常维护