艾瑞咨詢研究顯示，中國即時零售市場規模預估到2024年將達到近9000億元。其中，本地零售商超O2O是重要品類，預計2020-2024年，本地零售商超O2O市場規模年復合增長率(CAGR)將達到62%。

征戰即時零售賽道，履約配送能力是重中之重。10月12日，持續布局多種供應鏈的京東宣布，攜手達達集團打造的京東小時購業務正式發布，這標志著京東全渠道布局步入新階段，將全面發力即時零售，提速至“小時達”甚至是“分鐘達”。

小時購是京東即時零售業務面向消費者的統一品牌，對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。小時購由達達集團全面承接，將達達旗下京東到家、達達快送及海博系統等深耕數年的能力整體投入小時購。自試運營以來持續高速增長，9月銷售額比1月增長了150%。今年京東“618”大促期間，京東手機小時達服務累計成交額同比增長約10倍。

“小時購將為京東5.3億用戶提供更豐富的時效選擇，并賦能實體零售，攜手合作伙伴實現成本、效率、體驗的最優解。小時購是京東在零售領域的重要布局，目標是滲透50%的京東用戶，其本地化的供應鏈模式將為京東打造第二增長曲線。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業務部負責人何輝劍介紹。

據悉，與京東過往零售業務比，小時購最大特點是配送時效的升級。消費者在京東App下單后，商品從用戶興趣點周邊3~5公里的門店發貨，因為距離消費者足夠近，從而能夠實現1小時內配送到家。而基于京東到家前期積累，小時購業務已接入10萬家全品類實體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。訂單由達達集團旗下平臺達達快送承接，提供即時配送到家服務。

達達集團聯合創始人、董事兼首席技術官楊駿介紹，達達快送不止有數十萬活躍騎士在配送末端保障運力，更提供全鏈路的即時零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點環節。“達達快送已全面承接小時購，通過科技驅動提升用戶體驗，讓零售門店數以萬計的在線商品實現‘小時級’乃至‘分鐘級’送達。”楊駿表示。

京東集團副總裁、大商超全渠道事業群非食品事業部總裁任濤表示，小時購業務與大商超業務深度協同，供給大量與主站有差異的商品，如小包裝、冰品、生鮮等，滿足了用戶差異化、多樣化需求。“未來我們將繼續加強京東站內與小時購業務深度融合，實現大商超與小時購商品的優勢互補，從而提升用戶體驗，共同為眾多合作伙伴與行業創造價值。”

以華潤萬家為例，華潤萬家在京東全面發力即時零售后，已成為小時購業務中銷售規模及增長均位居前列的超市類商家。“線上下單、門店發貨、小時級送達”的方式讓線上流量可以精準導入線下門店。隨著小時購用戶心智的逐漸建立，有效帶動了華潤萬家門店銷量增長。今年9月，華潤萬家在京東小時購的銷售額相比3月增長了4倍。(李子晨)

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