"層高從2.9米降到了2.7米;陽(yáng)臺(tái)宣傳是1.5米寬，實(shí)際測(cè)量只有1.2米……"最近，中梁地產(chǎn)在鹽城城南的一項(xiàng)目在網(wǎng)上鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，業(yè)主稱(chēng)遭遇銷(xiāo)售欺詐。現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，業(yè)主在維權(quán)時(shí)與中梁的工作人員發(fā)生沖突，甚至有女銷(xiāo)售員在朋友圈辱罵業(yè)主。目前，城南新區(qū)相關(guān)部門(mén)已經(jīng)介入此事。

△在建的鹽城"中梁聚龍首府"樓盤(pán)

【遭遇】購(gòu)買(mǎi)婚房懷疑被銷(xiāo)售欺騙

王先生是鹽城市伍佑街道人，從事餐飲行業(yè)，因?yàn)榻Y(jié)婚需要，他與家人在2016年便開(kāi)始看房，2017年5月份，他們選中了位于鹽城市人民南路與藍(lán)海路交界處的"中梁聚龍首府"樓盤(pán)，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是每平米8000多元，"相比于同等區(qū)域，價(jià)格比較適中，性?xún)r(jià)比較高。"

"600個(gè)人搶300套房子，銷(xiāo)售員說(shuō)房源很緊張，我們生怕有錢(qián)買(mǎi)不到房。"雖然已經(jīng)登記了，但聽(tīng)說(shuō)房子搶手，王先生非常緊張。在之后的搖號(hào)環(huán)節(jié)，他幸運(yùn)的搖到了100號(hào)以?xún)?nèi)的號(hào)碼，順利選房成功。"當(dāng)時(shí)就跟中彩票一樣開(kāi)心，高興的不得了。"

△銷(xiāo)售人員提供的圖紙上陽(yáng)臺(tái)也是1.5米

選好房后，簽了合同，交了30萬(wàn)首付，王先生還貸款了60萬(wàn)，每個(gè)月還貸款3000多元，便坐等2019年10月份拿房裝修結(jié)婚。然而，最近有細(xì)心的業(yè)主提前到工地查看，發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)很狹窄，結(jié)果用尺子一量，寬只有1.2米，跟銷(xiāo)售員之前說(shuō)的1.5米相差太多。

△實(shí)測(cè)陽(yáng)臺(tái)寬度1.2米

得知此事后，王先生也到工地實(shí)地測(cè)量，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。"比如，樓層高度說(shuō)的是2.9米，卻降到了2.7米;消防栓的位置不合理;有通道窗戶(hù)忘了裝等等。跟我們期望的相差太遠(yuǎn)。"在業(yè)主群里，大家認(rèn)為被銷(xiāo)售欺騙，擔(dān)心房子存在問(wèn)題。

【氣憤】被女銷(xiāo)售員發(fā)朋友圈辱罵

因?yàn)槌悄?quot;中梁聚龍首府"樓盤(pán)已經(jīng)售罄，業(yè)主們打探得知，中梁在鹽城城東也有個(gè)項(xiàng)目，于是在10月20日-21日，不少業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)討說(shuō)法，結(jié)果與工作人員發(fā)生了沖突。"被推搡也就算了，之后還有女銷(xiāo)售員在朋友圈辱罵我們。"對(duì)此，業(yè)主們表示不能接受，要求銷(xiāo)售人員道歉。

△銷(xiāo)售人員朋友圈罵業(yè)主

"真是頭像如人，×你×的，老子下班還不能玩兒了?哪個(gè)把老子剛才視頻惡意轉(zhuǎn)出來(lái)的，在我朋友圈的自動(dòng)站出來(lái)!"在業(yè)主提供的中梁地產(chǎn)一女性銷(xiāo)售人員微信截圖里，現(xiàn)代快報(bào)記者看到了這樣的侮辱性文字，而這條微信所配的圖片是一張狗的照片。

23日下午，記者根據(jù)微信截圖上的電話(huà)，聯(lián)系上了這位女銷(xiāo)售員，她解釋?zhuān)@兩天沒(méi)有上班，不是她發(fā)的，自己不清楚此事。"銷(xiāo)售人員也不容易，被業(yè)主鬧的不輕，微信朋友圈已經(jīng)刪掉了。"中梁地產(chǎn)鹽城城東項(xiàng)目的策劃李經(jīng)理表示，他們很理解業(yè)主的心情，這個(gè)時(shí)候不能激化與業(yè)主的矛盾，"跑到我們城東項(xiàng)目來(lái)，我們也很冤枉，但絕沒(méi)有打人。"

△狹窄的陽(yáng)臺(tái)

23日上午，現(xiàn)代快報(bào)記者來(lái)到鹽城"中梁聚龍首府"樓盤(pán)，小區(qū)主體已經(jīng)成型，從外圍看工地上正在進(jìn)行道路的施工，現(xiàn)場(chǎng)拒絕施工以外的人員入內(nèi)。"‘中梁聚龍首府’都是按照政府相關(guān)部門(mén)審批的圖紙進(jìn)行施工，不存在所謂欺詐行為。"鹽城中梁地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在離房子交付還有很久，施工未完成，后期還有開(kāi)發(fā)商驗(yàn)收和相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收。

【質(zhì)問(wèn)】不是凈高凈寬為何不明說(shuō)

鹽城城南新區(qū)質(zhì)監(jiān)站秦站長(zhǎng)告訴記者，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，"中梁聚龍首府"確實(shí)是嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工的，業(yè)主的測(cè)量方法不專(zhuān)業(yè)，應(yīng)該是包含兩頭的樓板或磚頭厚度，樓層高度2.9米和陽(yáng)臺(tái)1.5米都達(dá)到了，但不是凈高和凈寬。

△效果圖

那么開(kāi)發(fā)商是否存在虛假宣傳呢?隨后，業(yè)主們向記者提供了當(dāng)初買(mǎi)房時(shí)的宣傳圖，其中宣稱(chēng)：寬景陽(yáng)臺(tái)，南向約7米超大寬陽(yáng)臺(tái)，品四季風(fēng)景。在業(yè)主提供的與銷(xiāo)售人員聊天截圖中，銷(xiāo)售人員還堅(jiān)稱(chēng)，"和模型一樣"、"一般陽(yáng)臺(tái)寬度都是1.6米左右"等的對(duì)話(huà)。

"如果不是凈高和凈寬，當(dāng)初銷(xiāo)售人員應(yīng)該跟我們明說(shuō)，而且宣傳與實(shí)物不符，就是銷(xiāo)售欺詐。"業(yè)主們表示。"如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)商存在隱瞞真實(shí)情況、誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售的，會(huì)進(jìn)行處罰。"工商部門(mén)相關(guān)人士稱(chēng)，將會(huì)根據(jù)業(yè)主投訴介入此事。

江蘇泓圖律師事務(wù)所律師劉友財(cái)認(rèn)為，此事中開(kāi)發(fā)商的宣傳冊(cè)以及銷(xiāo)售人員的表述，均代表了開(kāi)發(fā)商的對(duì)外宣傳，甚至可以視為買(mǎi)賣(mài)合同的內(nèi)容，如最終交付的房屋不符合合同或宣傳冊(cè)的約定，購(gòu)房人可追究開(kāi)發(fā)商的相關(guān)違約責(zé)任。

(圖片均為業(yè)主提供)

關(guān)鍵詞： 銷(xiāo)售員 樓盤(pán) 業(yè)主