在宝山张庙街道，有这样一支队伍：训练有素、服从命令、肯干能干。在实施封闭管理的某社区，他们负责垃圾源头收集并短驳到小区指定地点，确保社区274个门栋约5700余住户的生活垃圾日清日结。

人手不够，增调人员

3月初的一天，小区晚上八点起实施封闭管理。小区封控后，就近居住在小区内的保洁人员何晓梅考虑到平日每天280桶的垃圾处理量，在第一时间要求保洁人员集中在道班房等候通知，同时向公司领导紧急汇报情况。公司明确要求该小区全部16名保洁人员全员到岗，先由何晓梅负责一线统筹。第二天一早召开了现场临战动员会，并主动与物业和社区干部对接，表示已做好准备积极请愿参战。

会后，全员满编的16名保洁员分头在274个门栋投放黑色大号垃圾收集袋，准备每天三次将居民投入到垃圾袋的垃圾短驳至小区垃圾厢房投入垃圾桶，同时剧增的工作人员产生的生活垃圾实施规范收集并送至垃圾厢房投入垃圾桶，以便专业环卫公司再转运至无害化消纳场所进行无害化末端处置。对核酸检测产生的医疗废弃物设置专门黄色大号垃圾袋，收集后按规定时间、规定地点与专门的医疗垃圾转运公司对接实施外运处置。

事发突然，由于人手短缺和流程上的欠缺，封控管理第一天的工作就出现一些无序苗头。关键原因分别为人手短缺和需流程再造。为此，公司负责人亲自出面协调后，增调由公司物业保洁主管王芬带队的7名队员，于当天下午前往支援，决定社区保洁服务一线工作班子以王芬为首、何晓梅辅助，既确保参战兵力，更强化了一线领导力量。

一直到晚上8点也未能实现日产日清的目标，整个团队都为此感到非常自责。当晚，团队召开紧急会议，回顾、分析工作得失，大家你一言我一语，集大家的智慧，王芬在听取了大家的建议后，制定了新的工作点位安排表、作业力量配置表、生活垃圾一天三次收集时间表、医疗垃圾收集短驳对接表、后勤保障需求表、队员作息时间表、自我防护规范、机动力量储备方案等，并于第二天起执行。

功夫不负有心人，自第二天起，从早上5点出勤至晚上8点收工，社区全部生活垃圾、医疗垃圾即全小区274个门栋18个垃圾厢房、198个垃圾桶顺利实现日产日清，实现由乱到顺快速切换，呈现了一天起步、两天入轨、三天出彩的工作实效。其背后是全体一线23名队员和公司本部多个联动部门同志的共同付出。队员孙广亚同志说，刚穿上隔离服时觉得自己秒变成“大白”，也是防疫主力军了，内心顿觉高大上！想不到半小时后内衣裤被汗水出湿黏在皮肤上，又闷又热又湿，这可不是什么好滋味啊！但看到工作由乱变顺，尤其看到垃圾能日产日清后市民赞许的目光和上级领导表扬声，苦、累、脏是值得的，超负荷付出是值得的。

跨前一步?做好保障

在确保既定垃圾源头收集、短驳等任务能高效运转与高质量完成前提下，王芬经请示公司领导后，又主动向街道领导请缨，安排人员承担了小区环境的消杀、消毒的任务，对小区内个别卫生死角派员清理清扫，同时选派专门人员按街道指令，在严格防控措施前提下，对小区内5个重点封控楼组产生的居民生活垃圾实施收集、短驳。

一线队员在战斗，后勤保障事关粮草先行与保障的重要问题。为此公司工作专班后勤保障组由公司负责人亲自挂帅，落实专门人员负责确保事有人干，拨出专门资金确保可能发生的各项意外支出可先行垫付，按有需必应、有求必答的原则，实现了工作物资、防护用品、生活用品乃至女同志卫生用品能供给有力，为保证一日三餐新鲜、可口、营养，负责人坚持每次亲自送餐至小区大门口，并再三嘱咐员工一定要保护好自己。

疫情的阴霾必将迟早散离而去，欢声笑语必将重归春光里。因为有广大居家配合的市民，更因为有众多逆向而行者的付出与奉献。

关键词： 训练有素