隨著國民生活水平的提高，每個人都開始注重自己的身體健康。在看病這方面，大家似乎都對去大醫院就診情有獨鐘，認為大醫院醫療資源豐富，醫生的水平高，大醫院的醫生下的診斷書才更準確。這一現象直接導致了大醫院的醫療資源被占用，而真正有需要的患者受限于醫院號源有限，很難排上號。長期以來，國內的醫療資源都處于這樣一種極不平衡的狀態。

身處廣西偏遠地區的67歲女患者，身患高血壓十余年。3年前，該患者開始出現暈厥的癥狀。為了治病，患者親屬近年來到處托人求醫。一個偶然的機會，朋友推薦她用平安健康APP進行在線問診，可以和上海、北京等地的權威專家遠程溝通。由于從來沒有接觸過在線問診，自己也不知道找哪個專家，患者就用平安健康APP快速問診功能與預診醫生進行了前期溝通，預診醫生向患者推薦了業內權威專家李焰生主任。這樣的權威專家，在三甲醫院排隊幾個星期都拿不到號，而現在通過平安健康APP就可以直接與專家面對面進行在線問診。

接到該患者的問診之后，預診醫生快速收集了她的病歷資料，通過語音溝通的形式了解了癥狀細節，隨后將所有資料整理好，一起發給了李焰生主任，并預約好了視頻問診時間。視頻問診時，患者將自己的病情詳細地告訴了李焰生主任，并附上了過去在線下醫院的就診病例記錄。在查看了所有病例資料，并了解了患者過去服用的藥物后，診斷結果已出現在李焰生主任的腦海中。李焰生主任認為，高血壓并不是導致患者暈厥的病因，真正的病因應該是直立性低血壓，建議患者盡快到就近的醫院神經科接受住院治療。該患者按照指導，到醫院相應科室就診，醫院診斷結果與李焰生主任的診斷結果完全一致。

在中國，像上述患者這樣的病例還有很多，因為地處偏遠地區，小地方的醫院可能無法查出病因，患者自己也接觸不到優質的一線醫療資源，只能無奈地看著病情慢慢惡化，而病急亂投醫，被騙的也不在少數。

為了讓每一個患者都能接觸到優質醫療資源，平安健康充分發揮互聯網醫療平臺的優勢，并匯聚全國頂尖專家名醫在線問診，聚焦專科專病，為偏遠地區患者匹配權威專家，這一舉措無疑是為廣大偏遠地區的患者帶去了福音。

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