太平洋人壽總經理蔡強在9月15日舉行的中國壽險業轉型發展峰會上提出，我們是依賴傳統的路徑，還是打造“芯”模式?中國被人家卡脖子就在芯片，保險行業需要轉型的也是這個“芯”，這不是一個新的技巧，而是技術含量的轉型。保險業的粗獷經營，在保險發展的初級階段取得了非常巨大的成績，但是消費者如今已不再接收粗獷的經營。

什么是粗獷的經營?什么是舊的路徑?

蔡強進而指出，一是人海戰術，拉人頭。人口紅利已經過去，人海戰術砸再多錢也沒有用，而且砸得越多效果越差，因為消費者已經用腳投票了。

二是自保件來沖業績，品質越來越差。最近北京銀保監會調研，自保件占比最高達到75%，不僅有合規風險、業務品質風險，更重要的是業務是不合持續的，只是自欺欺人。

三是短期激勵。有人戲稱，保險業一年只做一件事，就是“開門紅”。可見，保險行業在過去五年里，每年的一月都是一柱擎天，剩下的都是勒緊褲腰帶，尤其是銷售人員，餓了三四個月，再吃撐一個月，這種“保費搬家”的模式非常低端。“開門紅”要不要做?一定要做，但一定要有“芯”，一定要有技術含量，從客戶出發，從產品出發，從質量出發，從營銷員的品質出發，而不是做搬運工。

四是招人頭。老模式就是程咬金的三板斧：人力驅動+短期激勵+產品炒作。保險業要改成新的模式，職業化、長期牽引、客戶經營。

在蔡強看來，新的行為模式是優增優育，一對一銷售，不是增加客戶而是服務客戶、養客戶，內勤驅動轉型成自主經營，短期沖刺變成長期持續。

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