“展望未來，保險(xiǎn)市場潛力巨大，保險(xiǎn)科技必將成為我國保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的加速器，在賦能傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí)打造出全新的商業(yè)生態(tài)體系。”近日，原中國保監(jiān)會副主席周延禮出席“中國首屆科技賦能保險(xiǎn)中介大會”時(shí)表示，保險(xiǎn)科技賦能保險(xiǎn)市場新生態(tài)建設(shè)，可助力保險(xiǎn)中介轉(zhuǎn)型升級。隨著科技深度賦能保險(xiǎn)演進(jìn)，得益最大的當(dāng)屬保險(xiǎn)中介。

周延禮表示，我國保險(xiǎn)科技的興起和迅速發(fā)展受到國際保險(xiǎn)同行的高度關(guān)注，我國保險(xiǎn)業(yè)先行的“保險(xiǎn)+科技”的保險(xiǎn)管理模式、數(shù)字化進(jìn)程和商業(yè)模式等方面，均處于全球保險(xiǎn)同業(yè)第一方陣，位于領(lǐng)先地位。

“保險(xiǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展的當(dāng)下時(shí)刻，尋找保險(xiǎn)發(fā)展動能轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，我們有必要回顧我國保險(xiǎn)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的歷程，以史為鑒，繼往開來，奮發(fā)有為，創(chuàng)新發(fā)展。”周延禮表示，“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”已成為當(dāng)前保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新變革的不二選擇。

從保險(xiǎn)科技發(fā)展的實(shí)踐來看，科技與保險(xiǎn)的結(jié)合已從營銷渠道互聯(lián)網(wǎng)化向科技深度賦能保險(xiǎn)演進(jìn)，得益最大的當(dāng)屬保險(xiǎn)中介。特別是大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在精準(zhǔn)營銷、差異定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶管理、財(cái)富管理等領(lǐng)域的運(yùn)用，將極大地促進(jìn)保險(xiǎn)市場擴(kuò)容。現(xiàn)在，保險(xiǎn)科技已切入傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)場景，正逐步延伸到外部關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)中，以業(yè)務(wù)鏈和數(shù)據(jù)作為樞紐，為客戶提供新場景下的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)中介服務(wù)邊界的有效拓展。

在周延禮看來，下一步，人工智能技術(shù)將對保險(xiǎn)中介市場和服務(wù)場景產(chǎn)生新的挑戰(zhàn)。人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)對傳統(tǒng)中介服務(wù)方式的影響明顯，個(gè)人營銷員隊(duì)伍會面臨優(yōu)化調(diào)整的壓力。廣大營銷員要未雨綢繆，盡快學(xué)習(xí)和掌握數(shù)字化營銷技術(shù)，積極應(yīng)對保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級帶來的挑戰(zhàn)。中介機(jī)構(gòu)要加大與科技公司合作的力度，提高中介服務(wù)數(shù)字化交易和數(shù)字交易平臺建設(shè)，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代保險(xiǎn)中介市場發(fā)展的新要求。

但與此同時(shí)，周延禮提示，金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)特別是中介機(jī)構(gòu)要高度重視保險(xiǎn)科技在打造全新商業(yè)生態(tài)圈同時(shí)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施防范，切實(shí)守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。

就保險(xiǎn)科技賦能保險(xiǎn)中介發(fā)展，周延禮提出三點(diǎn)思考意見：

一要協(xié)同構(gòu)建保險(xiǎn)科技新生態(tài)。適應(yīng)新時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢，保險(xiǎn)行業(yè)要深化發(fā)展理念共識，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展不動搖，集中力量科技攻關(guān)，探索保險(xiǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域和空間，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)營銷人員協(xié)同保險(xiǎn)消費(fèi)者，在監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)下，共建溝通合作科技應(yīng)用平臺，共同打造保險(xiǎn)科技生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

二要凸顯保險(xiǎn)科技新應(yīng)用價(jià)值。無論是新技術(shù)應(yīng)用，還是保險(xiǎn)服務(wù)場景、商業(yè)模式的選擇，保險(xiǎn)業(yè)都要遵循科技發(fā)展的規(guī)律，堅(jiān)持科技創(chuàng)新統(tǒng)籌規(guī)劃，聯(lián)合科技企業(yè)共同科技攻關(guān)。根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的階段性特征，選擇最有價(jià)值的、應(yīng)用價(jià)值高的保險(xiǎn)科技成果，確保保險(xiǎn)創(chuàng)新成果應(yīng)用取得實(shí)效。

三要確保科技創(chuàng)新具有可持續(xù)性。保險(xiǎn)科技在應(yīng)用過程中，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)勢必需要面對各種不確定性因素加以應(yīng)對。科技迭代變化大，生命周期短，要時(shí)刻緊跟時(shí)代科技發(fā)展最新動態(tài)，時(shí)刻關(guān)注相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)變化，確保保險(xiǎn)科技創(chuàng)新應(yīng)用能有可持續(xù)性。

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